shell working experience
这是在Shell工作以来几次难忘的经历：- 昨天被一个很没礼貌的臭老头骂了，他把钱甩给我，就以为我会帮他打油。最后当着几个其他顾客的面大声骂起来。我的脸色自然不好看。最后好久才从委屈和愤怒当中恢复过来。
- 一大早有一个男人带着NJ的女儿来打油，说要用escape points扣。按规矩早上8点前不可以。我拒绝后，他说你是不是不会做。我一再拒绝和解释，他收下找钱说中国人怎么这么笨。
- 一天晚上做夜班，一个女人和我聊起他的婚姻，说她与她老公现代陈世美与秦香莲的故事。最后才明白她的意思，原来抢走她老公的是一名年轻的中国女子。她走时说的最后一句是，你们很多中国女孩子都这样hor，让我们对中国的印象很差leh。
- 有一个顾客对我说，your smile is very cheerful！
- 另一个顾客画了一幅我的素描，被我好好的收藏起来了。
总结经验几条：
- 由于顾客就是上帝这条法则甚为坑人，所以下次多多体谅服务人员，不可真把自己当上帝了。
- 在国外任何行为都会被不明就里的人当成中国人的习惯，中国人的素质。对你的印象分也就是对集体中国人的印象分。
- 贬低别人，践踏别人的尊严就是降低自己的人格。
posted by bigfish @ 1:09 PM
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